28win – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng 28win. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025. Điều khoản có thể được sửa đổi định kỳ; phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này.
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 28win, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực nào mà nền tảng 28win được phép vận hành.
2. Điều kiện đủ tuổi và đủ điều kiện tham gia
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ trên 28win. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng yêu cầu độ tuổi này.
28win có quyền yêu cầu xác minh danh tính và tuổi tác bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản được lập bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.
Người dùng cũng phải đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm luật pháp địa phương nơi họ cư trú. Trách nhiệm tuân thủ quy định pháp lý địa phương thuộc về người dùng.
3. Tạo tài khoản, bảo mật và trách nhiệm người dùng
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất trên 28win. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy định, trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.
Người dùng có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
- Bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
- Chịu toàn bộ trách nhiệm đối với các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
28win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.
4. Giao dịch tài chính và thanh toán VND
Mọi giao dịch nạp và rút tiền trên 28win được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán hợp lệ, đứng tên chính chủ.
Nghiêm cấm sử dụng thông tin thanh toán của bên thứ ba hoặc thực hiện giao dịch bằng tài khoản ngân hàng / ví điện tử không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của người dùng. Vi phạm điều này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và thông báo đến cơ quan chức năng có liên quan.
Thời gian xử lý giao dịch có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm thực hiện. 28win không chịu trách nhiệm về các chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
Số tiền trong tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích tham gia các dịch vụ trên nền tảng. Yêu cầu rút tiền phải đáp ứng các điều kiện xác minh danh tính theo quy định của 28win.
5. Quy tắc sử dụng nền tảng và hành vi bị cấm
Người dùng cam kết sử dụng 28win đúng mục đích giải trí cá nhân, tuân thủ quy định và không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:
- Gian lận, giả mạo thông tin, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc công cụ kỹ thuật nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động bất hợp pháp.
- Hành động phối hợp với người chơi khác nhằm thu lợi bất chính (match-fixing, chip dumping).
- Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi. Trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, và 28win có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm.
6. Giới hạn trách nhiệm và chính sách tài khoản
28win cung cấp nền tảng "như hiện có" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
Tạm khóa tài khoản: 28win có thể tạm khóa tài khoản để xem xét nếu phát hiện hoạt động bất thường, theo yêu cầu xác minh danh tính hoặc khi có khiếu nại liên quan. Người dùng sẽ được thông báo và có cơ hội cung cấp thông tin làm rõ trong thời gian hợp lý.
Đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý. Số dư còn lại hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.
28win có quyền đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.
7. Sở hữu trí tuệ, liên kết bên ngoài và thay đổi điều khoản
Quyền sở hữu trí tuệ: Toàn bộ nội dung trên nền tảng 28win — bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm — là tài sản của 28win hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.
Liên kết bên thứ ba: Nền tảng có thể chứa liên kết đến các dịch vụ của bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán). 28win không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc các hoạt động của các trang web bên ngoài này. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết đó.
Thay đổi điều khoản: 28win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang này. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.
Pháp luật áp dụng: Các điều khoản này được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp luật áp dụng tại khu vực vận hành của 28win. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ trước, sau đó mới đến phương thức trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền nếu cần thiết.
Nếu có thắc mắc về các điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 28win qua email: [email protected] hoặc tham khảo trang FAQ.